Proses permohonan pasang baru sebagai berikut :

• Calon pelanggan dapat mengajukan permohonan melalui media surat dan email kami di cs@ecopowerport.co.id.
• Dalam pengajuan permohonan, calon pelanggan harus menyampaikan kebutuhan daya serta melampirkan fotocopy identitas pemohon seperti KTP / Surat Kuasa dan alamat email. 
• Permohonan yang kami terima akan kami lakukan survey ke lokasi untuk mendapatkan informasi kebutuhan material dan sumber listrik.
• Setelah kami memperoleh informasi kebutuhan material, kami akan menyampaikan surat jawaban persetujuan permohonan untuk menyampaikan biaya atas permohonan tersebut.
• Perhitungan biaya permohonan berlaku untuk 1 (satu) bulan sejak tanggal disampaikan dan apabila sampai dengan batas waktu tersebut belum dilakukan pembayaran, maka permohonan dibatalkan secara otomatis.
• Pengiriman Surat Jawaban Persetujuan Permohonan akan disampaikan melalui Email Pemohon yang terdaftar saat mengajukan permohonan.
• Pelanggan diminta untuk melakukan pembayaran biaya permohonan.
• Apabila Pelanggan  telah melakukan pembayaran, kami akan melakukan penyambungan suplai tenaga listrik dilokasi sesuai permohonan yang disampaikan

Proses permohonan perubahan daya sebagai berikut :

• Sebelum mengajukan, mohon dipastikan tagihan rekening listrik untuk daya yang lama sudah terbayar/lunas.
• Pelanggan dapat mengajukan permohonan melalui media surat dan email kami di cs@ecopowerport.co.id.
• Dalam pengajuan permohonan tersebut, pelanggan harus menyampaikan Id Langganan kebutuhan daya serta melampirkan fotocopy identitas pemohon seperti KTP / Surat Kuasa dan alamat email.
• Permohonan yang kami terima akan kami lakukan survey ke lokasi untuk mendapatkan informasi kebutuhan material dan sumber listrik.
• Setelah kami memperoleh informasi kebutuhan material, kami akan menyampaikan surat jawaban persetujuan permohonan untuk menyampaikan biaya atas permohonan tersebut.
• Perhitungan biaya permohonan berlaku untuk 1 (satu) bulan sejak disampaikan dan apabila sampai dengan batas waktu tersebut belum dilakukan pembayaran, maka permohonan dibatalkan secara otomatis.
• Pengiriman Surat Jawaban Persetujuan Permohonan akan disampaikan melalui Email Pemohon yang terdaftar saat mengajukan permohonan.
• Pelanggan diminta untuk melakukan pembayaran biaya permohonan.
• Apabila Pelanggan  telah melakukan pembayaran, kami akan melakukan penyambungan suplai tenaga listrik dilokasi sesuai permohonan yang disampaikan.

Proses permohonan penerangan sementara sebagai berikut :

• Calon pelanggan dapat mengajukan permohonan penerangan sementara melalui media surat dan email kami di cs@ecopowerport.co.id.
• Dalam pengajuan permohonan tersebut, calon pelanggan harus menyampaikan kebutuhan daya dan lama pemakaian listri dalam satuan hari, serta melampirkan fotocopy identitas pemohon seperti KTP / Surat Kuasa dan alamat email. 
• Permohonan yang kami terima akan kami lakukan survey ke lokasi untuk mendapatkan informasi kebutuhan material dan sumber listrik. (untuk permohonan perpanjangan, diperlukan No.Agenda yang lama)
• Setelah kami memperoleh informasi kebutuhan material, kami akan menyampaikan surat jawaban persetujuan permohonan untuk menyampaikan biaya atas permohonan tersebut.
• Pengiriman Surat Jawaban Persetujuan Permohonan akan disampaikan melalui Email Pemohon yang terdaftar saat mengajukan permohonan.
• Pelanggan diberi waktu untuk melakukan pembayaran biaya permohonan penerangan sementara maksimal 1 (satu) hari sebelum tanggal awal permohonan penerangan sementara.
• Apabila Pelanggan  telah melakukan pembayaran, kami akan melakukan penyambungan suplai tenaga listrik dilokasi sesuai permohonan yang disampaikan.

• Sebelum mengajukan, mohon dipastikan tagihan rekening listrik sudah lunas
• Permohonan perubahan nama hanya dapat disampaikan oleh Pemilik nama langganan lama dengan disertakan dasar perubahan ( seperti: Akte Jual-Beli, Perjanjian Sewa-Menyewa, dsb)
• Permohonan yang kami terima akan kami lakukan survey ke lokasi.
• Setelah dilakukan survey, kami akan menyampaikan surat jawaban persetujuan permohonan untuk menyampaikan perubahan permohonan tersebut.
• Pelanggan yang mengajukan perubahan nama, akan dikenakan tagihan suplisi uang jaminan langganan (UJL) apabila UJL yang lama lebih kecil dari ketentuan UJL terbaru.
• Perhitungan biaya permohonan berlaku untuk 1 (satu) bulan sejak disampaikan dan apabila sampai dengan batas waktu tersebut belum dilakukan pembayaran, maka permohonan dibatalkan secara otomatis.
• Pengiriman Surat Jawaban Persetujuan Permohonan akan disampaikan melalui E-mail Pemohon yang terdaftar saat mengajukan permohonan.
• Pelanggan diminta untuk melakukan pembayaran biaya permohonan apabila ada suplisi UJL.
• Apabila Pelanggan  telah melakukan pembayaran, kami akan melakukan perubahan nama sesuai permohonan yang disampaikan.
• Perubahan nama akan diberlakukan pada Tagihan Rekening bulan berikutnya.